Returnarea produselor – dreptul de retragere în 14 zile
Dacă ați cumpărat ca persoană fizică (consumator), puteți renunța la contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a indica motivul. Regulile complete sunt descrise în Termeni și condiții, punctul 8.
Cum returnați un produs
- Completați formularul online de retur sau trimiteți declarația de retragere pe e-mail la info@iiyama-eshop.ro sau prin poștă la adresa de mai jos. Puteți folosi modelul de formular din punctul 11 al Termenilor și condițiilor – folosirea lui nu este obligatorie.
- Ambalați cu grijă produsul, de preferință în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile (cabluri, stand, documente).
- Trimiteți coletul în cel mult 14 zile de la declarația de retragere la adresa: HSI Sp. z o.o., ul. Technologiczna 2, 45-839 Opole, Polonia.
Rambursarea banilor
- Rambursăm toate plățile primite, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la primirea declarației de retragere, prin aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o.
- Putem amâna rambursarea până la primirea produsului sau a dovezii că l-ați expediat.
- Costul direct al returnării produsului este suportat de consumator.
- Răspundeți pentru diminuarea valorii produsului rezultată din folosirea lui în alt mod decât pentru a-i verifica natura, caracteristicile și funcționarea.
Contact
HSI Sp. z o.o. · ul. Technologiczna 2, 45-839 Opole, Polonia · VAT UE PL7540334843 · e-mail info@iiyama-eshop.ro · tel. +48 77 442 71 64 (luni–vineri 9:00–16:00).
Reclamațiile privind conformitatea produsului și garanția sunt descrise în Garanție și service iiyama. Informații despre soluționarea alternativă a litigiilor: ANPC – SAL.
